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雞澤縣供電公司為冬季電采暖用戶開通“綠色通道”

日期:2018年12月18日 來源:(www.sq116166.com)

“謝謝你們,要不是營業廳特事特辦,俺咋能這么快用上三相電取暖,家里的老人和孩子都高興壞了!1130日早上8點,一位男士走進河北雞澤縣供電公司客戶營業大廳,緊緊握住了營業員李丹的手感激地說道。

原來,家住雞澤鎮小韓固村的胡先生今年冬天為了節省資金,還想燒煤取暖。可到了采暖季才發現,環保形勢嚴峻,四處找不到賣煤的商販。這幾天氣溫急轉直下,兩個臥室的空調只晚上開了10個小時就用掉40度電。更讓他焦急的是,母親的腦血管病復發了,醫生一再叮囑冬季要做好保暖工作,同時不能再在屋里燒煤取暖了,煤煙會傷害老人本就脆弱的心腦血管      。胡先生打聽到村上有人使用空氣能進行取暖,既干凈,又環保,開關能分開控制,而且在供電公司的指導下用電,費用不比燃煤高多少。

于是,胡先生心動了,他匆忙購買了空氣能,想盡快讓全家人取上暖,但在接電時傻了眼。負責給他裝表的供電員工告訴他,空氣能取暖使用的是三相電,按照正規的程序,需要先到營業廳申請辦理,手續齊全后施工人員要進行現場勘測,勘測完成才能施工,合格后才能用電。

這可咋辦?供電員工看出了胡先生的焦急,于是,主動提出與他“快事快辦、特事特辦”,當場讓胡先生提供身份證和相關的手續證件,與客戶營業大廳的人員聯系,實行“一條龍服務”,一邊辦理手續一邊勘測施工,只用了一天的時間就通電取暖。這一連串的舉動,讓胡先生十分感動,于是第二天一早,專程趕到營業廳感謝了給自己開通綠色通道的營業員。

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